送貨方式及政策

前言
顧客結帳付款購物後，在我們確認貨款後, 除非遇上颱風、暴雨等情況外, 我們正常可於 2 個工作天內，交予專人或GOGO VAN安排送貨，然後會將相關貨運追蹤網址發送給客戶參考（經電子郵件傳送一組訂單連結）。有關各種取貨方式及政策，請續見下列說明。如非特殊情況, 我們星期一至六 (公眾假期/農曆年前後除外) 都會安排出貨.

疫情送貨新政策

• 單次購買300元以上及確認付款後即安排免費順豐運送。
• 速遞費用Delivery Fee: (不適用於離島、機場及偏遠地區)
• 馬灣、大嶼山、梅窩、禁區及離島之偏遠地區，改為順豐站自取。（由於疫情關係作出以上安排，如有更改再作另行通知。）

香港住宅速遞上門及工商地址送貨
香港客戶可選擇以家庭住宅/工商地址地址收貨，由專人或GOGO VAN負責派遞。按照一般速運公司的政策，客戶無法指定確實的送貨時間，但一般派遞時間為上午 9 時至黃昏 8時之間。

= 其餘政策 =

1. 客戶付款購物如選擇郵寄或送貨，除非遇上颱風、暴雨等不可抗力之天災等情況，否則我們會於 2 個工作天內將貨物交予GOGO VAN / 順豐安排寄送或速遞。
2. 請務必提供完全正確的收貨人資料，包括姓名、地址、聯繫手機電話等。如客戶提供的資料錯誤導致寄失或延誤，我們不會退款及跟進。
3. 如有其他送貨要求，請可以與本公司職員聯繫查詢，我們將視乎情況按照顧客的要求辦理。
4. 無論選用哪種送貨方式（辦工室自取除外），除非遇上颱風、暴風、不可抗力之天災等情況，否則在絕大部份情況之下 2 – 4 個工作天便會完成整個送貨過程。
5. 本公司的責任是正確按照客戶提供的送貨資料，將貨物交予宅GOGO VAN / 順豐安排寄送或速遞。如受GOGO VAN / 順豐個別原因導致送貨延誤或失敗，本公司恕不負責。
6. 客戶需按照GOGO VAN / 順豐速運提供的方式及細則取貨，如果GOGO VAN/ 順豐的送貨方式細則令客戶受損，本公司恕不負責。
7. 訂立及列明以上細則，是為保障消費者與本公司雙方之權益，只適用於一般情況。如有其他特殊情況令客戶有所困惑，請聯繫職員查詢，我們會酌情處理。
8. 如果是本公司的人為出錯令客戶損失貨物（例如職員填錯收貨人資料），我們將會承擔客戶的一切損失，全數補償客戶貨物與運費。

紅磡永商貿易有限公司 保留隨時增減或修改各項政策之權利。如有任何爭議情況，皆以本公司的解釋及最終決策為準。